Preguntas frecuentes para alquilar camper en Valencia

¿Cómo hacer la reserva?

La reserva se puede realizar a traves de la página web. Para confirmar la reserva es necesario hacer un pago inicial del 50% de la totalidad mediante tarjeta de crédito o débito. Los restantes 50% serán abonados en la recogida de la Camper.

¿Cómo pagar la reserva?

Aceptamos Visa y MasterCard como pago de crédito o débito, que se puede realizar directamente en nuestra página web.

¿Hay que depositar una fianza?

En previsión de daños y desperfectos es preciso depositar una fianza de 600€ mediante tarjeta de crédito o débito. Esta fianza se devolverá una vez revisada la Camper.

¿Hay un periodo mínimo de alquiler?

Sí En temporada baja 2 noches. En temporada media 3 noches. En temporada alta 7 noches. En temporada alta no se permite reservar con antelación alquileres de duración inferior a 7 noches, aunque se podrán ofrecer alquileres más cortos en función de la disponibilidad.

¿Qué tipo de seguro contrato al alquilar una Camper?

El seguro con el que cuentan nuestras Campers cubre daños a terceros sin límite de cuantía, así como daños propios a partir de 600€ que el cliente debe aportar como fianza en el momento de la firma del contrato. El coste de reparación de todos los daños provocados por el cliente en la camper durante el período de alquiler se descuenta de la devolución de la fianza, siendo 600€ el máximo imputable al cliente. Por tanto para evitar malentendidos o confusiones es muy importante revisar el vehículo en el momento de la entrega y especificar claramente los desperfectos encontrados. En el caso de un robo será necesario aportar por parte del cliente denuncia del robo para que se cubran los daños ocasionados, quedando excluidos los objetos personales de los clientes.

¿Qué documentación se debe aportar antes de recoger la Camper?

Passaporte o DNI en vigor. El carnet de conducir de todos los conductores. Tarjeta de crédito del arrendatario con saldo suficiente para cubrir la fianza. Tienes que tener un mínimo de 25 años y tener el carnet de conducir en vigor desde hace más de dos años.

¿Qué horario tiene la entrega y devolución de la Camper?

Nuestro horario de Entrega y Devolución es: ENTREGAS De 16:00h a 17;30h DEVOLUCIONES De 10;00h a 13.00h Ofrecemos un extra de ampliación de horario según disponibilidad por 30€. Los sábados cerramos. Domingo solo realizamos devoluciones.

¿Dónde se realiza la entrega y devolución de la Camper?

En nuestras instalaciones. Una vez efectuada la reserva te indicaremos la dirección de entrega y recogida.

¿En qué condiciones debe ser devuelta la Camper?

Debe ser devuelta con el mismo nivel de Diesel que había en el momento de la recogida. El tanque de aguas residuales deben vaciarse, así como el baño portátil si éste fue alquilado. La Camper tiene que ser devuelta en condiciones limpias. En caso de no devolver el vehículo en el mismo estado que se te entregó, se realizarán los siguientes cargos adicionales: *Sin limpieza exterior: 30€. *Sin limpieza interior: 40€. *Olor a tabaco: 150€. *Manchas en la tapicería: 50€. *Utilizar WC químico y devolver sucio: 70€. *Rellenar el depósito de agua con otro líquido o combustible: 100€ *Llenar el depósito del combustible con otro líquido o combustible: 600€. *Pérdida de las llaves o de la documentación de la Camper: 200€. *Olor o pelos de mascota: 100€.

¿Se puede fumar o encender velas dentro de la Camper?

Está totalmente prohibido por vuestra propia seguridad.

¿Cómo puedo cancelar mi reserva una vez confirmada?

Puedes cancelar tu reserva hasta un mes antes de la fecha de recogida sin ningun coste. Si cancelas hasta una semana antes de la fecha de recogida se te reintegrará el 50% del coste del alquiler. Para cancelaciones a menos de una semana de la fecha de recogida no se reintegrará ninguna cantidad. Un cambio en las fechas, ubicaciones, tipo de camper... va a depender de la disponibilidad.

¿Puedo ver las Campers antes de hacer la reserva?

Por supuesto que sí!! Llámanos o envíanos un correo y te daremos cita.

¿Qué dimensiones tienen las Campers?

Dimensiones: 5m longitud, 2,10m anchura y 2,40m altura.

¿Las Campers vienen con el tanque de gasóleo lleno?

Sí, y en el caso de que no estuviera lo anotaríamos para que sea devuelta con el mismo nivel de gasoil que se te entregó.

¿Cuántas plazas tiene la Camper?

Todas nuestras Camper son de 3 plazas conducción, 3 plazas dormir.

¿Qué está incluido en todas las reservas?

Todas las reservas incluyen elementos estandarizados para hacer tu experiencia de viaje perfecta: *Asistencia en carretera de 24 horas, 250 kilometros por día, ropa de cama, kit de limpieza, cocina o hornillo a gas portátil, nevera eléctrica, calefacción estacionaria, aire acondicionado en cabina, toldo, sillas y mesa para el exterior, menaje de cocina, aislantes térmicos, proyector de cine... Del día 1 al día 7 de alquiler se incluyen 250km/día gratuitos. Del día 8 al día 14 de alquiler se incluyen 350km/día gratuitos Los kilómetros adicionales tendrán un coste añadido de 0.20 €/km. En alquileres de 15 o más días no existirá limitación de kilómetros.

¿Tiene calefacción para el invierno?

Sí, disponen de calefacción estacionaria con la cual podrás disfrutar de una confortable temperatura interior regulada a vuestra comodidad cuando se esté parado. También podrás disfrutar de la calefacción del propio vehículo durante la marcha.

¿La Camper tiene WC?

Nuestras campers no incluyen WC pero disponemos de WC´s portátiles como accesorio extra. Deberás entregarlo limpio, no te preocupes que nosotros te explicaremos cómo hacerlo, es muy sencillo.

¿Dónde se descargan los líquidos químicos del WC y las aguas grises del depósito de agua?

Pueden descargarse en los sitios indicados en algunas ciudades españolas y en casi todas las ciudades europeas. También existe un número creciente de áreas de servicio que ofrecen la posibilidad de vaciado, además de los campings.

¿Las Campers tienen enchufes?

Sí,tienen varias tomas de 12V, puertos USB, enchufes de 220V (hasta 600w) y toma exterior para sentirte como en casa.

¿Qué accesorios extras se pueden alquilar?

Disponemos de sillita de coche para niño, cartucho de gas, wc químico... Podrás elegir los extras a reservar durante el proceso de contratación.

¿Tienen porta bicis?

Nuestras campers no disponen de porta bicis

¿Tienen toldo?

Sí, disponen de toldo o sombrilla sin coste adicional.

¿Cual es la capacidad del tanque de agua? ¿Y cómo vacío el tanque de aguas grises?

El tanque de agua limpia en el modelo Magic Vans Family tiene 100 litros de capacidad y en el modelo Magic Vans Love 54 litros. El agua sucia utilizada en el fregadero de la cocina y en la ducha va directamente hacia el tanque de aguas grises colocado debajo de la camper. Después de utilizar el agua limpia, es recomendado vaciar el tanque de aguas grises, ya que esto puede liberar olores en el fregadero y en la ducha. Para vaciar correctamente las aguas grises, estaciona sobre un área de servicios para auto caravanas, después abre el depósito de aguas grises.

¿Dónde puedo rellenar el tanque de agua?

Por toda Europa encontrarás donde rellenar el depósito de agua de tu Magic Van, en sitios como áreas, campings y gasolineras que son los lugares donde normalmente lo puedes hacer.

¿Qué opciones de seguro puedo contratar?

Ofrecemos seguro a todo riesgo con una franquicia de 600€. No aseguramos las pertenencias personales.

¿Qué es el depósito? ¿Cómo se efectúa el pago?

El depósito requerido para la reserva es la fianza de 600€. Este valor es bloqueado en tu tarjeta de crédito durante el viaje y puede ser deducido hasta 20 días después de la entrega de la furgoneta, en caso de daño, multas o peajes.replicas relojes

¿Nos podéis asesorar para organizar nuestro viaje?

Estaremos encantados de asesoraros para preparar vuestro gran viaje con Magic Vans, solo tenéis que poneros en contacto con nosotros y decirnos qué lugares queréis visitar.

¿Dónde puedo dormir?

Puedes dormir en cualquier lugar en el que esté permitido estacionar, siempre que no coloques ningún elemento en el exterior de la furgoneta como mesa, sillas, toldo, etc. Nosotros os podemos informar de lugares recomendados y facilitaros aplicaciones donde se indican las mejores zonas para dormir con la camper. También puedes utilizar los servicios de áreas o campings, donde será más sencillo tener electricidad para cargar baterías, baño completo, vaciar el depósito de agua, o el potty tranquilamente.

¿Se puede salir de España con la camper?

Si, puedes viajar por la mayoría de países europeos. Del día 1 al día 7 de alquiler se incluyen 250km/día gratuitos. Del día 8 al día 14 de alquiler se incluyen 350km/día gratuitos Los kilómetros adicionales tendrán un coste añadido de 0.20 €/km. En alquileres de 15 o más días no existirá limitación de kilómetros.

¿Permitimos mascotas?

Si que permitimos mascotas. Es un extra de 30€ por reserva. Pero por cuestiones higiénicas y alérgicas tienes que llevar a tu mascota en su manta o sábana durante el viaje en carretera. Una vez devuelta la Camper se comprobará si hay restos de olor o pelos de la mascota, pudiendo cobrar si no está en buen estado un cobro extra de 100€ por limpieza.

¿Qué debo hacer en caso de avería?

Llámanos a nuestro número de teléfono o comunícate con nosotros mediante WhatsApp para poder gestionar la asistencia. Disponemos de un seguro a todo riesgo con franquicia.

¿Puedo dejar mi vehículo en vuestras instalaciones?

Si, disponemos de una nave donde podrás dejar sin problemas tu vehículo.

¿Tienes alguna duda?

Algunas de las dudas más frecuentes